ДОГОВОР ОФЕРТЫ
Настоящий договор является официальным предложением (публичной офертой) адресованным любому физическому лицу, в дальнейшем именуемому «Заказчик», согласившемуся с условиями настоящей публичной оферты, путем ее полного и безоговорочного акцепта.
Заказчик обязан полностью ознакомиться с настоящим документом до момента внесения оплаты.
Индивидуальный предприниматель Нечаева Ольга Андреевна, действующая на основании свидетельства о государственной регистрации в качестве индивидуального предпринимателя серии (ОГРНИП 320344300076171, ИНН 344115294608), именуемый в дальнейшем «Исполнитель» / «Куратор», выражает намерение заключить договор об оказании возмездных услуг с Заказчиком на условиях настоящей оферты (далее – «Договор») представляющие обучающий онлайн-курс «Искусство взаимодействия - как понимать и удовлетворять клиента сохраняя свой внутренний стержень» (далее – «Курс») на основании Лицензии об образовательной деятельности №Л035-01240-08/01296005 от 12.07.2024г выданное Министерством образования и науки Республики Калмыкия.
1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
В целях настоящей оферты нижеприведенные термины используются в следующих значениях:
Оферта – настоящий документ, опубликованный на сайте с доменным именем http://nechaeva-project.ru
Акцепт Оферты – полное и безоговорочное принятие Оферты путем осуществления действий, указанных в п. 2.2. настоящего Договора. Акцепт Оферты создает настоящий Договор.
Заказчик – совершеннолетнее лицо, осуществившее Акцепт Оферты, являющееся потребителем платных услуг по заключенному Договору, либо правомочный представитель несовершеннолетнего лица, которое будет потребителем платных услуг, в том числе юридические лица.
Договор – заключенный в электронной форме посредством Акцепта Оферты документ между Заказчиком и Исполнителем на предоставление платных услуг, по выбранным Заказчиком Тарифам.
Сайт – интернет ресурс, содержащий полную информацию о содержании и стоимости Курса, размещенного по адресу http://nechaeva-project.ru
Тариф – набор услуг, входящих в Курс за указанную стоимость.
Услуги – это онлайн-курс размещенный на Сайте, состоящий из 8 тематических видео-уроков прямые эфиры от куратора Курса и общение в чате с кураторами курса (комплектность доступ зависит от выбора Заказчиком тарифа), которые предоставляются Исполнителем на условиях настоящей Оферты и в соответствии с правилами и описанием размещенными на сайте.
Уроки – онлайн видео-уроки или запись видео-урока, которые проводятся в режиме онлайн или трансляции их записи с помощью web-технологий, выражаются в форме передачи информации путем демонстрации оригинальных методов освоения определенного содержания путем предоставления Заказчикам Персональной ссылки на условиях настоящей Оферты.
2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
2.1. По настоящему Договору Исполнитель предоставляет, а Заказчик оплачивает информационно-консультационные услуги по прохождению дистанционного онлайн-курса, иные услуги на условиях, предусмотренных настоящей Офертой и условиями выбранного Тарифа, описание, продолжительность и план которых размещены на Сайте.
2.2. Оплатой Заказчик выражает свое полное и безоговорочное принятие условий настоящего Договора (акцепт). Подписание настоящего Договора (акцепт) предполагает, что Заказчик ознакомлен с его условиями, безоговорочно согласен со всеми из них, а в случае несогласия с какими-либо условиями Заказчик отказывается от заключения настоящего Договора до момента перечисления денежных средств Исполнителю. При этом настоящий Договор (оферта) между Исполнителем и Заказчиком считается заключенным в момент Акцепта.
2.3. Стоимость услуг по настоящему Договору сообщается на Сайте и составляет сумму, указанную для конкретного тарифа, интересующего Заказчика.
2.4. Заказчик самостоятельно знакомится с описанием тарифов и Услуг на Сайте.
2.5. По настоящему Договору Заказчик подтверждает Акцептом Оферты свое полное согласие на получение рекламно-информационной рассылки (сообщений и уведомлений) от Исполнителя. Такая рассылка производится по адресу электронной почты и номеру мобильного телефона, указанных Заказчиком при заполнении формы для оплаты Услуги. Исполнитель имеет право на рассылку рекламного информационного характера своим Заказчикам при условии заключения настоящего Договора.
2.6. Настоящим Договором Заказчик подтверждает и гарантирует, что:
2.6.1. Предоставляемые Исполнителем Услуги носят рекомендательный характер для Заказчика, где ответственность за освоение материала, получение новых знаний, достижение поставленных Заказчиком задач и целей лежит на Заказчике;
2.6.2. Исполнителем не даются Заказчику гарантий относительно предоставляемых Услуг, включая (но не ограничиваясь): бесперебойность, своевременность, безопасность, безошибочность, точное соответствие с решением конкретных задач и целей Заказчика, в том числе эффективность от полученных Услуг.
3. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
3.1. Исполнитель обязан:
3.1.1. Организовать и обеспечить надлежащее качественное исполнение Услуг, предусмотренных в п. 2.1. настоящего Договора.
3.1.2. Для организации доступа к материалам и трансляциям Исполнитель обязуется предоставить на электронную почту, указанную Заказчиком при заполнении форм на Сайте.
3.1.3. В случае отсутствия доступа к материалам в связи с техническими неполадками Сайта Исполнитель обязан устранить неполадки либо предоставить альтернативный доступ к материалам.
3.1.4. Предоставить Заказчику достоверную информацию о предоставляемых Услугах.
3.1.5. Своевременно предоставить Заказчику информацию обо всех изменениях в условиях настоящего Договора, а также предоставить Заказчику информацию о новых Услугах, по средством размещения уведомление на Сайте.
3.1.6. Указывать на Сайте тарифы курса с описанием и актуальными ценами за предоставляемые Услуги.
3.2. Исполнитель вправе:
3.2.1. Для оказания Услуг Заказчику по настоящему Договору привлекать третьих лиц, при этом ответственность за их действие несет Исполнитель.
3.2.2. Отказать Заказчику в оказании новых Услуг, если Заказчик в период прохождения Курса допускал нарушения, предусмотренные действующим законодательством РФ (авторские права) и настоящим Договором, и дающие Исполнителю право в одностороннем порядке отказаться от исполнения Договора без осуществления возврата денежных средств Заказчику.
3.2.3. Незамедлительно прекратить оказание Услуг Заказчику по настоящему Договору, в случае проявления со стороны Заказчика агрессии или неуважительного отношения к причастным к Курсу и уполномоченным лицам Исполнителя.
3.2.4. Отказать Заказчику в оказании Услуг по настоящему Договору в случае предоставления Заказчиком заведомо неверной (ложной) информации.
3.2.5. Включить адрес электронной почты Заказчика в список почтовой рассылки новостей.
3.2.6. Прекратить оказание Услуги Заказчику и расторгнуть настоящий Договор в случае нарушения Заказчиком своих обязанностей и условий настоящего Договора.
3.2.7. В случае нарушения Заказчиком положения, условия Договора, правила чата в Telegram (правила чата в приложении), Исполнитель имеет право в одностороннем порядке, закрыть доступ к Сайту и другим ресурсам, прекратить оказание Услуг без права на возврат денежных средств. Под нарушением также понимается использование Заказчиком ненормативной лексики в период оказания Услуги, в том числе онлайн, общие призывы к недоверию Исполнителю очно и в сети Интернет, реклама сторонних интернет ресурсов на Сайте и в социальных сетях Исполнителя, оскорбление и угрозы в адрес сотрудников Исполнителя, попытки хакерских атак, факт нарушения Заказчиком исключительных авторских и/или имущественных прав, а также прав интеллектуальной собственности Исполнителя. Обо всех нарушениях Исполнитель сообщает через социальные сети и иные средства информирования.
3.2.8. Исполнитель вправе внесудебном порядке, немотивированно отказаться от исполнения Услуг по настоящему договору, направив Заказчику уведомление на электронную почту.
3.2.9. Отказать Заказчику в продлении или заключении нового Договора на оказание Услуг, в одностороннем порядке и без пояснения причин.
3.3. Заказчик обязуется:
3.3.1. Предоставить достоверную информацию при заполнении форм на Сайте при оплате Услуги, ответственность за ошибки/описки или целенаправленное предоставление в указываемой информации на Сайте, лежит на Заказчике.
3.3.2. Надлежащим образом выполнять подготовку к занятиям.
3.3.3. Строго следовать инструкциям Исполнителя при выполнении практических заданий.
3.3.4. Принять безусловно и в полном объеме условия настоящей Договора.
3.3.5. Внимательно изучить на Сайте информацию об Услугах и ее стоимости.
3.3.6. Оплатить Услуги на условиях, согласно ч. 5 настоящего Договора.
3.3.7. Пройти оплаченный Курс в течение периода, указанного на сайте. По истечении этого срока, Заказчик теряет возможность получить информационно-консультационные Услуги Исполнителя и право вернуть оплаченные денежные средства.
3.3.8. Использовать материалы, полученные от Исполнителя, только в личных целях, без передачи третьим лицам как в безвозмездной, так и в возмездной формах.
3.3.9. Не воспроизводить, не повторять, не копировать, не продавать и не перепродавать, а также не использовать в каких-либо коммерческих целях материалы, предоставленные Исполнителем.
3.3.10. В случае нарушения условий о разглашении ставшей известной информации, в ходе получения Услуг от Исполнителя в рамках настоящего договора, ответственность Заказчика составляет 500 000 рублей и взыскивается в рамках действующего законодательства Российской Федерации.
3.4. Заказчик вправе:
3.4.1. Требовать от Исполнителя предоставления информации, по вопросам, касающимся организации и обеспечения надлежащего исполнения Услуг.
3.4.2. Направить Исполнителю все претензии относительно качества оказываемых Услуг, в срок, не превышающий пяти рабочих дней с момента оказания Услуги. В случае, если от Заказчика претензий в указанные сроки в адрес Исполнителя не поступило, считается, что Заказчик не имеет претензий к качеству Услуг, а Услуги считаются оказанными в полном объеме и надлежащим образом.
3.4.3. Потребовать возврата оплаты за Услуги в порядке и на условиях, предусмотренных настоящим Договором.
4. ОКАЗАНИЕ УСЛУГ И ПРОХОЖДЕНИЕ ЗАНЯТИЙ
4.1. На Сайте предоставляются Услуги по прохождению дистанционных онлайн-уроков. Доступ к обучающей платформе предоставляется на срок – 3 месяца, доступ к чатам в мессенджере – 1 месяц, точные даты будут указаны на Сайте.
4.2. При пропуске срока по оказанию Услуги в виде предоставления доступа к обучающей платформе (3 месяца), продление доступа к материалам не предоставляется.
4.3. Ссылки на платформу к записям, предоставляются на электронную почту, указанную Заказчиком при заказе, в течение нескольких суток после оплаты.
4.4. Сроки оказания услуг указываются в описании, размещенном на Сайте.
4.5. Информация о времени и месте выхода уроков, а также любая другая информация, необходимая для участия, предоставляется после оплаты на электронную почту, указанную Заказчиком при заказе посредством заполнения формы на Сайте.
4.7. В случае невозможности Исполнителем оказания Услуг в оговоренный срок по уважительным причинам, Исполнитель обязан уведомить Заказчика о новых сроках выполнения Услуги, по средством размещения на Сайте.
4.8. Заказчик сам несет ответственность за участие в онлайн мероприятиях, выполнение заданий и других действий, связанных с прохождением Курса.
5. ОПЛАТА УСЛУГ И ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ
5.1. Заказчик оплачивает Услуги в российских рублях. Оплата предоставляемых Услуг производится на основании счета на оплату. Формирование счета на оплату производится после заполнения формы на Сайте. Оплата счета происходит путем выбора подходящего способа оплаты на Сайте после нажатия кнопки «Оплатить».
5.2. Заказчик производит оплату Услуг Исполнителя до начала обучения в размере 100% предоплаты путем перечисления безналичных денежных средств Исполнителю на расчетный счет Исполнителя.
5.3. Моментом оплаты считается поступление средств на расчетный счет Исполнителя.
5.4. Возврат Исполнителем денежных средств, оплаченных Заказчиком за Услуги, регулируется действующим законодательством РФ, в соответствии со ст. 32 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей», Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
5.5. Претензионный порядок разрешения споров обязателен, все претензии принимаются только на электронную почту: _____________________. Срок ответа на претензию составляет 10 календарных дней с момента ее получения, возврат денежных средств с учетом сроков банка составляет 14 календарных дней.
5.6. Все споры между Заказчиком и Исполнителем, если Стороны не урегулировали их в досудебном порядке, решаются в соответствии с действующим законодательством РФ, по месту нахождения Исполнителя.
5.7. Заказчик самостоятельно несет ответственность за ошибки, которые допущены им при оплате Услуг Исполнителя.
6. СОБЛЮДЕНИЕ АВТОРСКОГО ПРАВА И КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ
6.1. Заказчик обязан соблюдать авторские права Курса на все материалы в соответствии с действующим законодательством РФ.
6.2. Заказчику запрещается копировать какие-либо видео- или текстовые материалы. Исключение составляют учебные файлы, помеченные как домашнее задание.
6.3. Заказчику запрещено использовать полученные при прохождении Курса учебные материалы в коммерческих целях, от своего имени, размещать в открытом доступе, передавать третьим лицам.
6.4. Заказчику запрещено передавать третьим лицам электронные ссылки на Сайт, доступ к видео файлам Исполнителя. Обнаружение факта доступа к материалам Курса третьих лиц, является основанием для одностороннего расторжения Исполнителем настоящего Договора без возврата денежных средств.
6.5. Факт заключения настоящего Договора не рассматривается Сторонами как конфиденциальная информация.
6.6. Стороны обязуются не разглашать информацию, полученную Сторонами в ходе выполнения своих обязательств по настоящему Договору, за исключением случаев, когда Сторона обязана предоставить такую информацию в соответствии с действующим законодательством, применимым к настоящему Договору, или было получено согласие на разглашение такой информации.
7. ОБРАБОТКА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ ЗАКАЗЧИКА
7.1. Персональные данные Заказчика обрабатываются в соответствии с Федеральным Законом «О персональных данных» № 152-ФЗ.
7.2. При заполнении формы на Сайте Заказчик предоставляет следующую информацию: фамилия, имя, отчество, контактный номер телефона, адрес электронной почты.
7.3. Предоставляя свои персональные данные Исполнителю, Заказчик соглашается на их обработку Исполнителем, в том числе в целях выполнения Исполнителем обязательств перед Заказчиком в рамках настоящей публичной оферты, продвижения Исполнителем товаров и услуг, проведения электронных и sms опросов, контроля результатов маркетинговых акций, клиентской поддержки, проведение розыгрышей призов среди Заказчиков, контроля удовлетворенности Заказчика, а также качества услуг, оказываемых Исполнителем.
7.4. Под обработкой персональных данных понимается любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых Исполнителем с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение) извлечение, использование, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
7.5. Исполнитель вправе использовать технологию «cookies». «Cookies» не содержат конфиденциальную информацию. Заказчик настоящим дает согласие на сбор, анализ и использование cookies, в том числе третьими лицами для целей формирования статистики и оптимизации рекламных сообщений.
7.6. Исполнитель получает информацию об ip-адресе посетителя Сайта. Данная информация не используется для установления личности посетителя.
7.7. Исполнитель не несет ответственности за сведения, предоставленные Заказчиком на Сайте в общедоступной форме.
7.8. Исполнитель вправе осуществлять записи телефонных разговоров с Заказчиком. При этом Исполнитель обязуется: предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации, полученной в ходе телефонных переговоров, и/или передачу ее третьим лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению Заказов, в соответствии с п. 4 ст. 16 Федерального закона «Об информации, информационных технологиях и о защите информации».
7.9. Получение писем рассылки новостей Курса является добровольным. Заказчик может в любое время отказаться от получения писем, кликнув на ссылку для отписки, которая присутствует в каждом получаемом письме. В этом случае адрес электронной почты Заказчика будет автоматически удален из базы рассылки.
7.10. Персональные данные Заказчика могут быть раскрыты третьим лицам только с его разрешения или по требованию государственных органов в порядке, предусмотренном Федеральным законом «О персональных данных».
7.11. Заказчик вправе требовать уничтожения/обезличивания его персональных данных, которые хранятся у Исполнителя, путем отправления письма на электронную почту _____________________.
8. ОСНОВАНИЯ И УСЛОВИЯ РАСТОРЖЕНИЯ ДОГОВОРА
8.1. Настоящий Договор может быть расторгнут по соглашению Сторон. По инициативе одной из Сторон настоящий Договор может быть расторгнут по основаниям, предусмотренным действующим законодательством Российской Федерации. В случае расторжения договора до начала обучения, Исполнитель возвращает Заказчику оплату за Услуги, при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
8.2. Отказ от обучения производятся по заявлению Заказчика в электронном виде на электронную почту, в порядке, просмотренном п.5.5 настоящего Договора.
8.3. Исполнитель вправе отказаться от исполнения настоящего Договора, если Заказчик нарушил условия п. 3.2.2. – 3.2.4., п. 6.2 – 6.4. настоящего Договора, а также согласно п. 3.2.8., п. 3.2.9.
9. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ПО НАСТОЯЩЕМУ ДОГОВОРУ
9.1. В случае неисполнения или ненадлежащего исполнения Сторонами обязательств по настоящему Договору они несут ответственность, предусмотренную гражданским законодательством РФ и законодательством о защите прав потребителей.
9.2. Исполнитель не гарантирует отсутствие неполадок и ошибок в работе Сайта.
9.3. Ни одна из Сторон не будет нести ответственности за полное или частичное неисполнение любой из своих обязанностей по настоящему Договору, если неисполнение будет являться следствием обстоятельств непреодолимой силы. Сторона, для которой создалась невозможность исполнения обстоятельств, обязана немедленно в письменном виде уведомить другую сторону о наступлении, предполагаемом сроке действия и прекращения вышеуказанных обстоятельств. Не уведомление или несвоевременное уведомление лишает Стороны права ссылаться на любое вышеуказанное обстоятельство как на основание, освобождающее от ответственности за неисполнение обязательства.
9.4. Заказчик самостоятельно несет полную ответственность за последствия любого рода, в том числе, но не исключительно, за ожидаемые результаты от полученной Услуги, которые могут наступить в результате предоставления услуг Исполнителем.
9.5. В случае предоставления Заказчиком заведомо ложных данных Исполнитель отказывается от любой ответственности, претензии таких Заказчиком не рассматриваются.
9.6. В случае нарушений в работе сети Интернет, оборудования, программного обеспечения Заказчика, Исполнитель не несет ответственности за невозможность предоставления Услуги.
9.7. Исполнитель не несет ответственности за любые убытки, причиненные Заказчику, в том числе, но не исключительно, в результате действий или бездействия, предоставление недостоверных сведений (информации) другими Заказчиками Исполнителя.
9.8. Суммарная ответственность Исполнителя по любым искам и / или претензиями Заказчика (в том числе, но не исключительно, за невыполнение условий Оферты) не может превышать сумму платежа, уплаченного Заказчиком за Услугу Исполнителя.
9.9. Заказчик, акцептируя данную Оферту, подтверждает свою осведомленность о статусе образования Исполнителя и привлекаемых им третьих лиц, компетенции и не имеет к ним претензий.
9.10. Исполнитель не несет ответственности за получение результата, не соответствующего ожиданиям Заказчика, поскольку успешность использования Заказчика полученной информации зависит от многих неизвестных Исполнителю факторов: целеустремленности, трудолюбия, упорства, уровня интеллектуального развития, творческих способностей Заказчика, других его индивидуальных качеств и персональных характеристик.
9.11. Исполнитель не несет ответственности за несоответствие содержания Услуги ожиданиям Заказчика. Содержание Услуги представляет частные мнения лекторов, которые могут не совпадать с мнением Исполнителя или Заказчика.
9.12. Ни при каких условиях и обстоятельствах Исполнитель не несет ответственности перед третьими лицами за использование ссылок и информации, полученной Заказчиком во время Услуги и переданной им, а также за принятые решения и/или Заказчиком и / или любыми третьими лицами на основании информации, полученной Заказчиками при предоставлении Услуги Исполнителем.
9.13. В случае выявления Исполнителем нарушения Заказчиком п. 6.2. – 6.4. настоящего Договора, Исполнитель вправе требовать уплаты штрафа, в том числе предъявлять претензии и исковые требования в порядке и на условиях действующего законодательства РФ.
10. ДРУГИЕ УСЛОВИЯ
10.1. Настоящий Договор вступает в силу с момента акцепта Заказчиком оферты и действует до полного исполнения Сторонами взятых на себя обязательств.
10.2. Исполнитель оставляет за собой право внести изменения в настоящий Договор в любой момент по своему усмотрению, такие изменения вступают в силу с момента размещения изменённого текста Договора на Сайте.
10.3. Заказчик соглашается, что внесение изменений и дополнений в настоящий Договор влечет за собой внесение изменений и дополнений в уже заключенный и действующий между Исполнителем и Заказчиком настоящий Договор, и они вступают в силу одновременно с такими изменениями в настоящей Оферте.
10.4. Стороны считают прохождение проекта законченным, а условия договора выполненными в полном объеме, если Заказчику был предоставлен доступ к материалам Курса, Заказчик выполнял рекомендованные задания и получал Кураторскую поддержку в чате Telegram, срок его обучения истек и не поступило претензий в течение 5 рабочих дней после окончания обучения.
10.5. В случае возникновении вопросов по использованию Сайтов, или иным вопросам, связанным с анкетированием, а также подача претензий, необходимо направлять на электронную почту: ____________________
10.6 Неотъемлемой частью Договора являются и подлежат соблюдению Сторонами документы, содержащиеся на Сайте http://nechaeva-project.ru
Политика конфиденциальности
Правила чата
Приложение 1
Правила чата в Telegram.
В чатах ЗАПРЕЩЕНО:
▪️ создавать сторонние чаты и размещать на них ссылки;
▪️размещать в чате продукты других блогеров;
▪️рекламировать собственные услуги и продукты;
▪️обсуждать и рекламировать продукты других блогеров;
▪️присылать фото или видео порнографического характера, так же выражаться ненормативной лексикой;
▪️оскорблять участников чата и организаторов проекта;
▪️обмениваться личными страницами социальных сетей;
▪️общаться голосовыми сообщениями.
Время работы чатов:
с 10:00 до 22:00 по мск
Информация о работе чатах в праздничные и выходные дни, будет сообщено дополнительно на информационных ресурсах.
В случае нарушения Пользователем положения, условия Договора, правила чата в Telegram, Исполнитель имеет право удалить из чата без права восстановления и в одностороннем порядке расторгнуть Договор без возвращения Заказчику уплаченных денежных средств.